Слова "бренд" и "бренд-менеджер" уже давно стали популярными в российском бизнесе. но, тем не менее, действительно качественных и прибыльных брендов на рынке катастрофически мало. Что же мешает брендам быть успешными? Ответ прост – качества и знания людей, которые ими управляют. И во многом – неправильное понимание задач бренд-менеджера.

С подъемом рынка, после кризиса, появилось масса торговых марок, которые плохо передают ключевые преимущества товара. Весьма вероятно, что они умрут в ближайшие несколько лет. Умрут просто потому, что они плохо разработаны или плохо управляются.

12 заповедей продаж при неблагоприятном рынке.

Моисей спустился с горы, чтобы провести своих людей через пустыню, но я не обладаю его красноречием: поэтому ниже приводятся более многословные 12 законов продаж при неблагоприятном рынке:

Два агента по продажам обуви отправляются в Африку, чтобы оценить перспективы нового рынка. Через несколько дней и десятков километров поездок по раскаленным пустыням и влажным джунглям, они пишут отчет в штаб-квартиры своих компаний. Первый агент разочарованно выводит: "Совершенно бессмысленная затея: в этих краях никто не носит обувь". Второй бодро рапортует: "Потрясающие места! Рынок пуст. Немедленно вышлите мне десять тысяч пар!"

Маркетинговая воронка и эффективный сайт Если на вашу "обувь" не наблюдается немедленный спрос, если каждый второй посетитель магазина или сайта отворачивается и идет к выходу, это не означает, что рынок бесперспективен, а посетитель для вас навеки потерян.

 Компания «Медиалогия» составила рейтинг самых цитируемых СМИ

 Как выяснилось в результате исследования, в июне ТВ-каналы и радиостанции больше цитировали gazeta.ru, печатные издания, информагентства и Интернет-ресурсы ссылались преимущественно на lenta.ru, а в блогах предпочитали новости newsru.com.

Наиболее яркое перемещение в рейтинге продемонстрировал ресурс forbesrussia.ru, его материал о степени реализации мер «Стратегии-2010» активно републиковали печатные СМИ.

Основой для построения медиа-рейтингов стал Индекс Цитируемости (ИЦ) «Медиалогии».* Рейтинг самых цитируемых Интернет-ресурсов в блогах построен по количеству ссылок в блогосфере.

 Постарайтесь донести до персонала важность следующих фирменных законов:

1) «Помните, что клиент платит вам зарплату». Лозунг: Каждая продажа увеличивает богатство организации, и это должны знать все ее работники.

2) Удовлетворенный потребитель вернется к вам снова и сделает лучшую рекламу

3) Ничего нет важнее для продавца, чем покупатель, с которым он занят в данный момент.

4) Продавец должен отлично знать товар, который он продает, или услугу, которую оказывает покупателю.

5) О достоинствах товара надо говорить самому продавцу, а не ожидать вопросов покупателей.

6) В разговоре с покупателем следует проявлять безграничное терпение.

7) Продавец всеми своими действиями и обликом должен привлекать, а не отталкивать покупателя.

8) Продавец не должен скандалить с клиентом.

Настало время поговорить о корпоративном стиле. Корпоративный стиль - своего рода визитная карточка фирмы. Можно сказать, что это индивидуальное направление в названии, дизайне помещений, форме персонала, рекламе, в кадровой политики, логотипе, оформление документации, сувенирной продукции. Почему индивидуальное направление? Просто потому, что внутрифирменный стиль по возможности должен разрабатываться с учетом конкретных фирменных позиций фирмы при этом необходимо не забывать об эксклюзивности. Надо придумать что-то новое в вашем фирменном стиле, то чего еще нет у ваших конкурентов. Удачно разработанный, интересный, своего рода эксклюзивный внутрифирменный стиль - еще одно конкурентное преимущество.

Оксана Н., Москва.

На самом деле, сегмент потенциальных потребителей услуг компании, достаточно широк. Он включает в себя следующие приоритетные подгруппы:

Случайные удачи в любом серьезном бизнесе равноценны провалу. По­настоящему успешное предприятие начинается с разработки детального плана и последовательного претворения его в жизнь до полного достижения поставленных целей.
 

На этапе планирования PR-кампании определяются ее целевая аудитория, задачи и приоритеты. Хотя цели PR всегда тесно связаны с достижением известности, у конкретных кампаний они могут сильно варьироваться. Бывает, что назначение PR-проекта — именно завоевание популярности, но чаще цели сложнее и многообразнее.

Аллен Х. Сентер (Allen H. Center), ведущий преподаватель университета Сан-Диего, вице-президент по PR-корпорации Motorola, Inc.

Опросы руководителей, занимающихся паблик рилейшенз, показывают, что, по их мнению, для достижения успеха в этой сфере необходимы такие качества, как мастерство общения, знание средств массовой информации и менеджмента, умение решать проблемы, мотивация и любознательность.

Тахир Юсупович Базаров, МГУ им. М.В. Ломоносова

Люблю я очень это слово,

Но не могу перевести;

Оно у нас покамест ново,

И вряд ли быть ему в чести.

А.С. Пушкин

Вечная проблема: как что называть? В современном российском PR она приобрела особую актуальность. Мы не просто живем в мире иллюзий. Мы боимся из него выйти. Но самая главная иллюзия, - что манипулирование нашей собственной иллюзией о чем-то (например, о нас любимых) приводит к управлению чужой иллюзией об этом же.

 "Ходят слухи, будто сплетни запретят…”
В. Высоцкий

Идеальные рынки существуют только в книгах по экономической теории, а реальное положение дел на биржах намного сложнее и запутанней. Графики курсов акций — это зеркало жизни, которое показывает как хорошие, так и плохие стороны человеческой натуры. В последнее время появилось достаточно много исследований на стыке различных научных дисциплин, и в этом ключе интересно изучить взаимосвязь психологии и рыночных трендов. Одна из актуальных тем для обсуждения в среде профессиональных финансистов — роль слухов на рынке.

 Слухи являются неотъемлемым элементом и структуре неформальной коммуникации любого общества. Они представляют собой недостаточно проверенные сведения неизвестного происхождения, передаваемые в процессе межличностного общения. Существует несколько оснований, по которым производится их классификация: по содержанию (политические, экономические, экологические и т.п.); временной opиентации (касающиеся прошлого, предсказывающие); типу происхождения (спонтанные преднамеренные); отношению к реальности (рациональные, фантастические)  

 Автор: Борис НЕМИРОВСКИЙ

Исследования, проведенные американскими специалистами, показывают, что воды Мексиканского залива удивительно быстро очистились от нефти, попавшей туда в результате крупнейшей катастрофы на буровой вышке британской компании BP. Тем не менее, поверхностью экологическое загрязнение не ограничивается – есть еще побережье, устья рек и морское дно. Так - же см. Свобода слова и BP

Три месяца подряд миллионы баррелей нефти в сутки беспрепятственно выливались в воды Мексиканского залива. 780 млн литров за все то время, пока специалисты British Petroleum пытались заткнуть дыру на полуторакилометровой глубине. Сегодня сторонний наблюдатель, взглянувший на район катастрофы, вряд ли в состоянии заметить хоть что-нибудь: складывается впечатление, что нефтяная пленка исчезла сама по себе. Но ведь «ничто на Земле не проходит бесследно» — куда ушла нефть?