Из ямы в нишу

27.09.2008 г.
Гуру вирусного маркетинга, автор бесчисленного количества деловых бестселлеров и ведущий самого популярного маркетингового блога в мире, Сет Годин, безусловно, оригинальный мыслитель. Можно сказать, лучший в своем жанре. В своей книге «Яма: как научиться выбираться и стать победителем», русская версия которой вышла недавно в издательстве «Эксмо», он делится своими соображениями о том, почему быть лучшим выгодно и как другие могут стать лучшими в своих нишах (перепечатка глав осуществлена с разрешения издателя).

Сет Годин

У меня опускаются руки
Практически ежедневно. Не то чтобы постоянно, но порой бывает.
Уверен, что с вами подобное тоже случается. Если вы человек настойчивый и целеустремлённый (кто ж ещё станет читать эту книгу?), вам, вероятно, приходилось
сталкиваться с препятствиями — в профессиональной сфере, личной или общественной жизни, ну или там во время игры в покер или «Монополию».
Обычно препятствия мы преодолеваем. Порой нас постигает разочарование в этом деле, побуждающее к размышлениям в духе Винса Ломбарди: «Тот, кто сдаётся без боя, никогда не побеждает, победители же не отступают никогда». Ерунда всё это, скажу я вам.
Победители отступают постоянно. Просто они отступают в нужное время и в нужном месте.
Большинство людей отступает. Но получается это у них неудачно. В действительности многие профессиональные сообщества и отрасли преуспевают благодаря подобным
отступникам: предполагается, что большинство капитулирует. Да чего уж там, они рассчитывают на это.
Если вы изучите систему, поощряющую отступничество, у вас будет больше шансов её одолеть. И если вы осознаете принцип действия канализационного коллектора, поглощающего столь многих (я называю его Ямой), вы приблизитесь к пониманию того, как не угодить в него.
Щедрая награда ожидает тех смельчаков, у которых хватит сил продвинуться чуть дальше большинства. Щедрая награда ожидает также тех, у кого достанет мужества отступить в самом начале и сосредоточить свои усилия на чём-нибудь ином.
В случае и тех и других речь идет о том, как стать первоклассным. О том, как преодолеть препятствия и оказаться по ту сторону.

Первоклассные не довольствуются удачей
Ханна Смит, вероятно, крайне удачлива. Она работает секретарем в Верховном суде. Ей посчастливилось стать первоклассной.
В прошлом году свыше сорока двух тысяч выпускников покинули стены юридических учебных заведений США. Тридцать семь из них удостоились должностей в Верховном суде.
Им гарантировано пожизненное трудоустройство после того, как они отработают год в Верховном суде.
В ведущих юридических фирмах существует обычная практика — предложение разового бонуса в размере 200 тысяч долларов или больше любому клерку Верховного суда, которого им удастся нанять. Впоследствии эти клерки становятся партнерами в частных фирмах, судьями, сенаторами.
Здесь примечательны два момента. Во-первых, Хана Смит вовсе не удачлива — она умна, целеустремленна и очень трудолюбива.
А во-вторых… Любой из сорока двух тысяч прошлогодних выпускников мог получить её должность. Но не получил. Не потому, что все они были бестолковы или их родственники не имели нужных связей. Просто в чем-то они отступили. Нет, они не бросали учебу в школе, колледже или на юридическом факультете. Они отступили на пути к тому, чтобы стать первоклассными, потому что цена показалась им слишком высокой.
Наша небольшая книга посвящена именно отступничеству. Верите или нет, но отступничество зачастую является превосходной стратегией управления собственной жизнью или карьерой. Хотя порой капитуляция — наихудший из вариантов. Определить, когда разумно отступить, а когда нет, как оказалось, весьма просто.
Ханна Смит тоже отступница. Чтобы преуспеть, ей пришлось отказаться от множества своих стремлений. Нельзя реализовать себя во всем, в особенности если вы задумали стать первоклассным.
Прежде чем рассмотреть тему отступничества, надо бы пояснить, почему так важно быть первоклассным.

Удивительное преимущество первоклассных
Наша культура превозносит чемпионов. Мы почитаем товар, песню, компанию или сотрудника, занявших первое место в рейтинге. Их награда более чем щедра — настолько, что номер первый получает в десять раз больше десятого и в сто раз больше сотого.
Согласно данным Международной ассоциации мороженого, рейтинг популярности вкусовых добавок к их продукту выглядит так:
Ваниль
Шоколад
Ореховое масло
Клубника
Неаполитана (шоколад, ваниль, клубника)
Шоколадная стружка
Французская «ваниль»
Печенье и сливки
Какао, масло, ваниль, кукурузный сироп
Миндаль, сахар и пр. (пралине)
Наверное, вам пришло в голову (как это случается чаще всего), что наиболее популярная вкусовая добавка лишь немного опережает своих преследователей.
Однако это не так. Вот, что сообщают продажи:

И так почти всегда. Налицо действие закона Ципфа, которому подчиняется и отбор резюме соискателей, и выбор абитуриентами колледжей, и рейтинг музыкальных (платиновых, золотых и пр.) альбомов, и всё остальное. Победитель получает (почти) всё, потому что публика любит победителей…

К лучшему тянутся все
Слишком много свободного времени у людей не бывает, а потому они не хотят подвергать себя лишнему риску. Если вам поставили диагноз «рак психики», вы не
станете обивать пороги разных поликлиник — вы сразу обратитесь к светилу. Стоит ли размениваться по мелочам, если шанс всего один!
Оказавшись впервые в каком-то городе, вы захотите посетить заурядный ресторан или же справитесь у швейцара о лучшем местном заведении? Нанимая себе персонал, вы поручите кадровику отбирать резюме среднего пошиба или попросите определить самых лучших претендентов? Ничего удивительного: с малым запасом времени и ограниченными возможностями для экспериментов мы сознательно сужаем наш выбор до наилучшей
категории.
Вы не единственный, кто тянется к лучшему. Тянутся все. В результате приз за первенство оказывается более чем щедрым. Линейной зависимости между наградами
призерам нет. Не получится чуть добавить и чуть получить взамен. Зависимость здесь представлена в виде кривой, причём крутой.

Вершина покоряется единицам
Вторая причина огромного преимущества быть первым номером не столь очевидна. Пребывать на вершине здорово еще и потому, что места там немного. Ограниченность круга избранных еще пуще укрепляет их статус. Существует тысячи марок бутилированной воды, и все они практически одинаковы. То ли дело шампанское Дом Периньон, которое входит или же приближается к кругу избранных, поэтому мы готовы за него приплатить.
Из чего проистекает ограниченность круга? Причина в препятствиях, чинимых рынком и социумом: бесчисленные конкуренты отступили бы задолго до того, как им удалось создать нечто, достойное статуса избранного. Так повелось. На этом зиждется вся система.

Какой такой "первоклассный"?
Каждый, кто собирается дать вам работу, купить ваш товар, снабдить вас рекомендациями или же выполнить порученную вами работу, задаётся вопросом: вы первоклассный или нет? То есть, исходя из сложившегося в настоящее время мнения, имеющейся информации, они образуют понятие «высокий класс» и оперируют им.
Например, если мне нужны услуги редактора, я хочу заполучить первоклассного англоязычного специалиста, который согласен и имеет сейчас возможность работать
со мной за вознаграждение, которое я могу себе позволить. В этом смысле он мой первоклассный выбор. Если мне приспичит удалить грыжу, я захочу оперироваться
у первоклассного хирурга, который своим статусом будет обязан отзывам моих знакомых, и моему представлению о том, каким должен быть хирург из круга избранных. Да, и ему нужно будет проживать в моём городе, причем заниматься практикой. Так что «класс» — понятие широкое.
Массовый рынок гибнет. Нет больше единственной наилучшей музыкальной композиции или марки кофе. Ныне существуют миллионы микрорынков, на каждом из которых свой круг избранных. Если ваш микрорынок — «здоровая пища в Талсе», значит, этот город и представляет ваш «класс». И быть в нём первоклассным — ваша насущная задача.
«Первый» — понятие субъективное. Решать это предстоит мне (потребителю), а не вам. «Класс» — понятие еще более неопределенное. Классифицировать, опять-таки, буду я, а не вы, исходя из того, насколько этот класс мне удобен или предпочтителен. Будьте первым
в моём классе, и я вам заплачу. Немедленно.
Границы моего мира расширяются, потому что имеется возможность всюду искать что-нибудь или кого-нибудь. Число вариантов выбора ошеломляет, но определять класс предстоит именно мне — исходя из собственных предпочтений, причём к географическим границам этот процесс отношения не имеет.
Вместе с тем границы мира сужаются вследствие усиливающейся специализации. Сегодня я могу заказать лучшие булочки с луком без клейковины, которые мне доставят на следующее утро. Могу раздобыть своей компании наилучшее программное обеспечение для
управления рисками прямо сейчас, в Интернете. А для того чтобы разузнать о самом лучшем нудистском курорте в Северной Америке, требуются лишь шесть кликов мыши. Поэтому, помимо стремления быть первоклассным, важно определить направление и усердно продвигаться в нём. Избранных кругов становится больше, а награды в них делаются щедрее.
Энди Уорхол был первоклассным. Таков и Sripraphai, тайский ресторан в Квинсе. Таков и мой редактор. Вы тоже можете войти в этот список — если пожелаете. Иначе вам не стоит и читать дальше. Ну а если эта идея вас все-таки вдохновляет, но её реализация вызывала у вас в прошлом одно лишь разочарование, самое время сейчас заняться «отступничеством».

Источник - marketolog.ru

 
« Пред.   След. »

 

Редактор журнала

Максим Сушко

Подписывайтесь, добавляйте в друзья, предлагайте новости и информационное партнёрство