Международная группа независимых PR-агентств Worldcom, мировой лидер среди PR-сетей, анонсирует результаты опроса, в котором участвовали представители более 70 из 104 членов Worldcom по всему миру.

PR-агентства прогнозируют рост использования социальных сетей, а также расходов на исследования, что приведёт к постепенному снижению значимости media relations и рекламы в течение следующих трёх лет. 

Из анализа опроса следует, что в течение ближайших трёх лет партнёры Worldcom ожидают рост использования социальных медиа как важнейшего канала коммуникации, а также рост расходов на исследования. В то же время, значимость media relations и рекламы будет постепенно снижаться.

«Результаты опроса свидетельствуют, что связи с общественностью двигаются в сторону диверсификации используемых каналов коммуникации, - говорит Стефан Поллак, председатель регионального подразделения Worldcom Americas и президент Лос-анджелесской фирмы Pollack PR Marketing Group. - В наше время клиенты ищут агентства, способные оказать моментальное воздействие на аудиторию и совмещать это с возможностью достижения долгоиграющих результатов, создавая устойчивую ценность для бренда или компании. Результаты опроса станут основой для формирования долгосрочной стратегии развития для партнёров Worldcom».

По результатам опроса респонденты ожидают снижение в следующих областях: media relations (19%), реклама (17%), а также прямые рассылки (11%). В целом, большинство компаний смотрят с оптимизмом на рост бизнеса в течение следующих трёх-пяти лет.

Более того, диверсификация каналов коммуникации является ключевой предпосылкой для отхода от media relations как основного источника доходов. К примеру, более половины респондентов ожидают рост социальных медиа, интерактивных интернет-служб и поисковой оптимизации - 93%, 73% и 61% соответственно. В то же время, до сих пор отсутствует ясное понимание, как оценивать эти услуги и, соответственно, как увеличивать доходы от их предоставления. В особенности это касается поисковой оптимизации: ни один из партнёров Worldcom не получает более 10% доходов от этой деятельности.

Кроме того, около трети партнёров региональных подразделений Worldcom EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) и Worldcom Asia ожидают снижение доли работ для своих отечественных клиентов. Связано это с ростом числа обслуживаемых иностранных и международных компаний. Любопытным также представляется тот факт, что для многих партнёров Worldcom значительным источником доходов является investor relations, а также связи с лидерами общественного мнения. Кроме того, 37% агентств в американском регионе выделяют связи с отдельными культурными и демографическими слоями населения в особое направление деятельности, чаще всего это латиноамериканское направление.

Онлайн-опрос был предложен 104 членам группы Worldcom, из них 74 компании приняли в нем участие. Анализ присланных данных проводил Департамент исследований агентства Padilla Speer Beardsley's.