Одна из новых возможностей в LiveTex 2.3 — отображение текста набираемого сообщения: «угадывайте» мысли клиентов. Теперь оператор может видеть текст набираемого посетителем сообщения еще до того, как клиент его отправил. Этопозволяет заранее понять суть вопроса и подготовиться к ответу или выбрать заранее готовый шаблон ответа. В результатеваши клиенты как по волшебству получают ответ сразу же после отправки сообщения, а оператор не тратит время наожидание и может обслуживать одновременно еще больше посетителей.

Функция отображения набираемого сообщения включается в Личном кабинете, в разделе Настройки.