29 ноября 2016 года, Москва - Сервис интернет-эквайринга PayOnline был интегрирован в онлайн-трэвел агентстве BiletDV.ru (ООО «БилетДВ»). После успешного запуска платежного сервиса пресс-центр PayOnline рассказал о специфике приема платежей в авиа индустрии.

Российский рынок туристических услуг в Интернете в 2015 году составил 550 млрд рублей (по данным исследовательского агентства Data Insight), а продажи авиабилетов превысили половину всего объема туристических услуг, реализованных онлайн.

Несмотря на кризис туристической отрасли, реализация авиабилетов в денежном выражении увеличилась в России за 2015 год на 35%, при том, что количество пассажирских перевозок сократилось на 1%. Количество поисковых запросов от граждан также имеет положительную динамику в виде 8%, а посещаемость сайтов продавцов авиабилетов в десктоповых версиях выросла на 20%.

С ростом значения онлайн канала продажи авиабилетов, руководство ООО «БилетДВ» приняло решение о необходимости интеграции платежного сервиса на сайт компании. Сервис интернет-эквайринга предоставила система электронных платежей PayOnline, имеющая восьмилетний опыт организации приема платежей на сайтах туристических компаний и, в частности, авиакасс. Данная схема позволяет авиакассе значительно снизить ставку комиссии за счёт минимизации риска возникновения мошеннических операций. При оплате авиабилетов по данной схеме вместе с платежными данными клиента передаются его паспортные данные и детали маршрута, что значительно усложняет работу потенциальных мошенников.

За счет прямой интеграции PayOnline с ведущими мировыми GDS, ООО «БилетДВ» получила выгодные финансовые условия. Основная часть стоимости билета направляется напрямую в GDS и с нее не взимается комиссия за Интернет-эквайринг.

В процессе интеграции особое внимание было уделено достижению баланса между высоким уровнем защиты авиакассы от фрода (мошеннических операций) и сохранением максимальной доли одобренных платежей. Одним из этапов прохождения транзакции является проверка системой мониторинга мошеннических операций (anti-fraud). Скоринговая система anti-fraud - это программный комплекс, который позволяет опознавать и автоматически отклонять мошеннические операции в общем потоке транзакций с помощью анализа десятков факторов (в их числе данные заказа, данные карты, история покупок, стоп-листы, география, размер платежа, страна выпуска карты). На основании этих данных система anti-fraud принимает решение - пропустить транзакцию, заблокировать ее или провести дополнительную проверку.

Для увеличения конверсии в успешные платежи и работы с постоянными клиентами была реализована схема ручного пропуска транзакций, отклоненных скоринговой системой PayOnline, которая позволяет сотрудникам авиакассы пропустить отклоненный платеж вручную, не потеряв клиента и прибыль на шаге оплаты.

Также авиакасса воспользовалась возможностью тонкой настройки 3-D Secure - благодаря подключению двух терминалов, сервис может принимать оплаты как с карт, подписанных на технологию 3DS, так и с банковских карт, не подписанных на неё. При этом безопасность проведения транзакций остается на высоком уровне, так как все платежи, не прошедшие проверку по 3DS, проверяются системой anti-fraud PayOnline по максимально жестким правилам, чтобы исключить риск фрода.

Для сайта BiletDV.ru была разработана кастомизированная платежная форма: на безопасной платежной странице PayOnline, которая умеет адаптироваться под любое устройство, был размещен логотип BiletDV.ru, который увеличивает лояльность плательщиков, гарантируя им, что платеж совершается в пользу именно той авиакассы, на сайте которой они выбирали билет.

Тонкая настройка платежного сервиса, кастомизация и использование специализированных механизмов приема оплат для e-travel позволяют сохранить уровень финансовой безопасности авиакассы до 99,98%, не создавая плательщикам лишних сложностей на пути к успешной покупке авиабилета.