Пятое мая для Сергея Раскиты оказалось не лучшим днем. И он даже не предполагал, насколько. Надо было срочно уходить на работу, а ключ куда-то запропастился. Дверь можно было закрыть снаружи ключом, иначе - только изнутри. Сергей решил запереть дверь и выбраться на улицу через балкон - первый этаж, не страшно. Спрыгнул он неудачно, пришлось вызывать «скорую помощь». «Перелом пятки и голени», - сообщил врач, рассматривая в травмпункте снимки подвернувшейся ноги. В. Попов наложил гипс и сразу предупредил - дней через пять, когда спадет опухоль, нужно делать операцию, которая, как иногороднему (С. Раскита живет в поселке Нежинский Предгорного района), обойдется в десять тысяч рублей. Иначе молодой мужчина может стать инвалидом. В том момент Сергею и его жене было не до обсуждения своих финансовых возможностей. Через пять дней стали думать - как быть? Отправились в Предгорный район, но у травматолога, к которому обратился скачущий по коридорам на одной ноге пострадавший, снимок интереса не вызвал: врач посмотрел его и сказал: «Приходите через месяц, снимем гипс». Жена снова привезла Сергея в кисловодский травмпункт.

Несколько месяцев назад главный врач кисловодской городской больницы А. Былим заверил автора статьи, что жителей поселка Нежинский обслуживают во вверенном ему учреждении на тех же основаниях, что и кисловодчан, то есть в соответствии с законодательством Российской Федерации. И, откровенно говоря, был случай проверить: после перелома руки жительницу поселка Нежинского лечили по полису («НВ», №8,«Ошибочка вышла). Но в данном случае за операцию, которую С. Раските делал тот же В. Попов, пришлось заплатить в кассу горбольницы 9960 рублей. Теперь аппарат Илизарова поддерживает пострадавшую ногу Сергея, который лежит на больничной койке в холле. Прежде чем госпитализировать невезучего жителя пригородного поселка, ему в очередной раз напомнили, что он является «иногородним», и потребовали (именно так выразились супруги Раскита) «добровольный» взнос - 500 рублей. За наркоз пришлось выложить еще 2900. Сергей двое суток мучился от нестерпимого зуда, который вызвал у него введенный дорогостоящий препарат.

По мнению пациентов, отношение к больным в травматологическом отделении весьма прохладное и самое странное, что пожаловаться не на кого. Медицинский персонал не стесняется грубо разговаривать с больными, но представиться или прикрепить к халату бейджик с именем им неловко. А может, и ведут себя так, потому что уверены - их имена больным выяснять недосуг, в больнице - не на курорте.

Вот что рассказали пациенты отделения

Жалуются на отделение травматологии часто, но анонимно. Однако в данном случае все опрошенные не скрывали имен и готовы подтвердить свои слова. Все это не ново, но от этого не менее актуально.
Кисловодчанин Андрей К.: «При поступлении в больницу с воспалением легких мне понадобилось сделать снимок - потребовали купить две пленки для рентгена и две ампулы лекарства. Использовали одну пленку и одну ампулу. Только после нашего требования вернули пленку и неиспользованное лекарство. Перед выпиской из стационара стал выяснять, какие медикаменты были вписаны в лист назначений. Вручили целый пакет недополученных по листу назначений лекарств».

Еще пациентов возмущает такой факт: от посетителей совершенно справедливо требуют надевать бахилы, а практиканты толпами гуляют по палатам в верхней обуви. Кстати, никому из опрошенных в отделении жителей Кисловодска не предложили сделать добровольный взнос.

Требуется экспертиза

Теперь Сергей Раскита безработный. Жена его оставила работу, потому что младшему ребенку в этом году предстоит стать первоклассником. Семья полностью зависела от Сергея. Но отец семейства перестал быть кормильцем - после травмы частный предприниматель, у которого работал Раскита, взял на его место другого человека. На оплату больничного листа он тоже не рассчитывает. Когда накопленные к лету деньги подойдут к концу, семья останется без средств к существованию. Так что эти тринадцать тысяч триста сорок рублей для них были далеко не лишние.

По-прежнему семье Раскита непонятно, какой из врачей был прав. Тот, что даже не упомянул об операции, или тот, что на ней настоял. По сей день они сомневаются, так ли уж необходимо было тратить на лечение немалые средства.

Комментарии главного врача кисловодской городской больницы А. Былима:

- Страховая медицина очень четко разделяет, какие медицинские процедуры оплачиваются страховой компанией, а какие нет. Например, полостные операции производятся за счет фонда, а та же операция, произведенная с помощью лапароскопии - нет. Гипс в случае перелома накладывают бесплатно, а лечение аппаратом Илизарова не входит в бесплатный перечень, гарантированный медицинской страховкой. Так что в случае с Раскита пациент добровольно согласился на высокотехнологичную операцию, не входящую в перечень. Подобное лечение переломов в Предгорном районе не практикуется. В данном случае с любым другим пациентом поступили бы так же, независимо от прописки.

Что касается добровольного взноса, то в очередной раз подчеркиваю, в случае отказа никто пациента из больницы не выставит. Да, мы благодарны людям, которые оказывают посильную материальную помощь нашему медицинскому учреждению, но взнос был и остается именно добровольным. Что касается дорогого обезболивающего средства, то опять же, больной выбрал сам, о чем подписал соответствующее заявление, тогда как другой препарат предоставляется бесплатно. Кстати, пребывание в стационаре Раските оплачивать не пришлось.

По поводу других приведенных в статье фактов могу в очередной раз сказать - не молчите, пишите жалобы на имя главного врача, случаи неправомерного взимания денег должны пресекаться, как и другие нарушения. Если бы Андрей К. своевременно обратился, то была возможность поднять медицинскую карту и разобраться в ситуации, как положено.

О. Рудакова