28 апреля директор по Social media PR Partner Дамир Фезуллов выступил на конференции «Digital Clients», организованной Ассоциацией компаний-консультантов в области связей с общественностью при поддержке «Билайн».

Дамир в секции «Digital и взаимодействие с клиентами» представил доклад на тему «Служба заботы о клиентах в соцмедиа» и рассказал об истории развития клиентского сервиса, о качественных KPI и 10 полезных советах по созданию службы клиентской поддержки в соцсетях. Компании стремятся сократить издержки и повысить уровень клиентского сервиса. На конференции Digital Clients были рассмотрены digital-коммуникации с разных сторон: создание имиджа и поддержка репутации, продажи, люди, технологии и тенденции.

prpartner.ru