Компания "1С:Апрель Софт" представляет уникальный, не имеющий аналогов, цикл семинаров по инновационному решению 1С:ERP Управление предприятием 2.0

3 июня в рамках "Круглого стола" будут обсуждаться следующие вопросы:

Задачи и параметры эффективности внедрения CRM-системы. Стоит ли внедрять?

• Организационные задачи предприятия
• Ключевые параметры эффективности внедрения системы СRM, связанные с повышением дохода / уменьшением издержек
• Как преодолеть сопротивление сотрудников (денежная и не денежная мотивация)

Внедряем новую систему.

• Как избежать дополнительных затрат времени и денег под давлением сотрудников «давайте сделаем как в старой системе, там было удобно работать». Критерии оценки необходимости доработки (быстродействие, удобство оформления операций, часто используемые отчеты, какие данные сопоставляются)

• Как не потерять данные предыдущей системы необходимые для анализа (продажи, резервы)
• Оцениваем готовность системы к запуску: функциональное тестирование, тестирование энергоемкости системы (удобство и быстрота работы), тестирование быстродействия. Проверка переноса начальных данных
• Жизнь после внедрения: как избавиться от формального подхода при ведении дел клиентов

Ведение клиентов.

• Единая информационная база, исключение дублей, сохранение истории взаимоотношений с клиентом, разграничение прав доступа к различным массивам информации
• Автоматическое формирования коммерческих предложений, прайс-листов, сопровождающих сделку отчётных документов
• Регистрация данных по грузополучателю при работе с сетевыми структурами
• Как вести учет: по договорам, по документам расчетов, в целом по контрагенту

Планирование продаж и задач по работе с клиентом

• Что может быть основанием для плана продаж.
• Первичный план, окончательный план. Надо ли как фиксировать отклонения между ними
• Планирование продаж по контрагентам, когда ясно направление / менеджер продаж, но контрагент не ясен
• Инструменты для анализа продаж – воронка продаж, эффективность менеджеров по продажам, анализ выполнения плана, выявление узких мест процесса продаж

Управление маркетингом

• Как точно и быстро оценить стоимость привлечения клиента, какие мероприятия наиболее эффективны, как сделать их целевыми и поддерживать постоянные отношения со своими клиентами.

Аналитическая информация о клиентах, продажах, маркетинге

• Обоснованность решений за счёт получения аналитических данных о средней покупке, сроке «жизни» клиента, потребностей клиента, сегментации клиентской базы по любым параметрам, выявления драйверов продаж и т.д.

Резервирование и размещение товара

• Резервирование на складе. Перемещение с одного документа резерва на другой. Снятие части резерва по результатам отгрузки
• Размещение в заказах поставщикам. Перевод в резервы на складе при приходе товара.
• Дефектура. Анализ того, что моги бы прождать, но так и не продали

Управление доставками товаров

• Когда нужна специализированная программа по транспортной логистике для доставки
• Какие параметры нужны для управления транспортом, минимальные требования

Контроль исполнения заказа покупателя на складе, в производстве.

Все об "1С:Управление производственным предприятием" >>