- ...бизнес — это не только зарабатывание денег,

 он уже крайне заинтересован в улучшении среды.

-        Начинать нужно с того, что прививается с малых лет в семье и школе.

    Я слушал двух восхитительных оптимистов и не верил ушам: «Кризис? Все вокруг говорят, но я не чувствую. Стройматериалы? Очень интересно, потому что современно и всё время появляется что-то новое. Правила управления? Я — за справедливость. Работа? Нравится получать удовольствие. Помощь от государства? В городе всё держится на частной инициативе».

   Предприниматели, говорящие о борьбе добра со злом...Я спрашивал себя: «Что это? Молодость? Наивность? Простота? Кто это? Пиппин и Мерри из Шира?» Не ущипнуть ли себя, но зачем? Избавиться от того, что казалось наваждением? Но в них же нельзя не влюбиться!

 Владимир Ковалёв

-    Вы, наверняка, помните, почему и как однажды решили стать предпринимателем?

-    Игорь Медведев: Я с малых лет был предрасположен, имел тягу к торговле.

-    Как этот проявлялось?

-    Игорь Медведев: С 11 лет начал зарабатывать деньги сам: элементарно собирал по подворотням вишню и абрикосы и продавал.

-    Это то, что в народе называют «предпринимательской жилкой»?

-    Игорь Медведев: Возможно, над этим я не задумывался.

-    Имея такую предрасположенность, Вы именно сказали себе: «мне это нравится, и поэтому я буду этим заниматься»?

-    Елена Шилова: У меня скорее наоборот. Жизненные обстоятельства сложились так, что я очень рано пошла работать. Торговать пришлось всем подряд. Научилась находить тесный контакт с покупателями, с людьми вообще, мне это нравится, я получаю от этого удовольствие.

-    Что Вас привлекает в торговле строительными материалами?

-    Игорь Медведев: Сейчас все строятся, в строительстве уже появилось и появляется ещё много новых материалов.

-    Вы действительно считаете, что строительства много? Вам не кажется, что происходит какое-то замедление, некоторые даже говорят о кризисе?

-    Игорь Медведев: Я много слышу разговоров про кризис, но никакого кризиса в продажах не вижу. Может быть, кризис затронул крупные корпорации, но на себе и своих окружающих я никакого кризиса не ощущаю.

-    Елена Шилова: Рынок строительных материалов постоянно совершенствуется, новые материалы интересны как для изучения, так и для предложения потребителям.

-    Обязательно нужно быть уверенным в том, что продаёшь?

-    Игорь Медведев: Каждый продавец должен наверняка знать, что товар качественный, не обман.

-    Что вы могли бы сказать таким же молодым людям, как вы, которые мечтают о карьере чиновника?

-    Игорь Медведев: Как я понимаю, такой выбор чаще всего связан с решением родителей, которые желают своему ребёнку только добра. Но надо понимать, шанс сделать карьеру — у единиц, уже имеющих связи и деньги. Что ждёт остальных? Я не знаю.

-    Елена Шилова: У меня сложилось твёрдое убеждение, что нынешняя молодёжь не хочет учиться. Это — избалованные дети, которым родители недодают что-то более важное, чем деньги. Они не хотят напрягаться, они уверены, что наследуют место папы или мамы. Но рядом с ними есть талантливые, но малообеспеченные дети, которых переполняет стремление к знаниям, но таким дорога закрыта.  

-    Чем СтройДом отличается от других подобных ему предприятий?

-    Игорь Медведев: Качество обслуживания складывается из того, насколько продавцы знают потребительские свойства товаров и могут грамотно представить их покупателю. Мы знаем, что  работа с покупателем начинается от входа в магазин и заканчивается доставкой или дополнительным подарком.

-    Елена Шилова: Наш отдел логистики поддерживает с покупателями обратную связь. Затем, мы анализируем ответы, чтобы понять, как мы можем модернизировать возможности магазина.

-    Стандарты работы сотрудников у Вас разработаны?

-    Игорь Медведев: Мы работаем над этим, точнее - идёт детальная доработка инструкций.

-    Какие формы учёбы сотрудников Вы применяете?

-    Игорь Медведев: Мы проводим тренинги внутри предприятия, направляем отдельных сотрудников на внешние курсы.

-    Есть какие-то карьеры, которые с Вами несовместимы?

-    Игорь Медведев: Я уже сказал, что никогда не хотел стать чиновником, а в бизнесе...тут особых   предпочтений у меня нет.

-    Елена Шилова: Скажу так: тот, кто просто хочет зарабатывать, найдёт себя в любой области. Тот, кто нашёл в себе склонность к чему-то, обязательно найдёт этому применение.

-    По-Вашему, без стартового капитала можно сегодня можно организовать бизнес?

-    Игорь Медведев: Не думаю, если только это не очень малый бизнес.

-    Елена Шилова: Сегодня требованиия к старту возрасли и цена входа в бизнес возросла многократно.

-    Какое основное правило управления для Вас?

-    Игорь Медведев: У меня уже был опыт управления, и сегодня я стремлюсь к лучшему из того, что я видел и умею делать. Основное правило управления для меня — это справедливость принимаемых решений: можно сочетать строгость и поощрения, но решения должны быть всегда справедливыми.

-    Но, разве каждый не понимает «справедливость» по-своему?

-    Игорь Медведев: Хорошо, тогда скажу: честность. Я видел много небольших компаний: общая черта — обман, как следствие — большая текучесть персонала, мало специалистов в отделах. В условиях обмана или ощущения несправедливости никто работать не станет, как бы ни была сильна нужда.

-    Упоминая понятия «справедливость» и «честность», Вы знаете, что на этих принципах стояли русские промышленники и купцы 100 лет назад и более?

-    Игорь Медведев: Об этом многие знают, но живут настоящим.

-    То есть?

-    Игорь Медведев: То есть по тем правилам, которые сложились при них.

-    Справедливости и честности сейчас больше или меньше?

-    Игорь: Меньше. Коррупция и обман.

-    Можем вернуться к тем, старым принципам бизнеса?

-    Игорь Медведев: Нет, а менять то, что сложилось большинство не могут, да и не хотят.         

-    Елена Шилова: Проблема, по-моему в том, что коррупция растёт с самого низа, при этом народ разуверился абсолютно во всех институтах государства, нет надежды, что от кого-то из них в принципе можно ждать помощи или поддержки.

-    Вы готовы с этим смириться?

-    Игорь Медведев: Для нас вопрос стоит так: то, что мы можем сделать — это построить свою компанию на принципах добра, сплачивать вокруг себе поставщиков, которые с этим согласны, а остальных — просто отсеивать.

-    Но Вы продолжите сталкиваться с негативными явлениями в жизни.

-    Игорь Медведев: Знаете, мы можем воздействовать только на тех, кто хочет измениться, а 95% вас даже слушать не станут, они уже в этом живут, погрязли в этом, будут продолжать творить зло, если не с нами, то с другими.

-    Получается, Вы уже пришли к пониманию того, что бизнес — это не только зарабатывание денег, ему приходится функционировать в определённой общественной среде, от которых он не может отгородиться и которые на него неизбежно влияют. Он уже крайне заинтересован в улучшении среды. С чего или с кого по-Вашему должны начаться изменения?

-    Елена Шилова: Начинать нужно со школы. С того, что прививается с малых лет в школе  и семье.

-    Дома главный папа — телевизор.

-    Елена Шилова: Не согласна, нельзя отдавать детей на откуп телевидению, и на это может каждый родитель повлиять.

-    Хорошо, а что ещё?

-    Игорь Медведев: Церковь, государство и СМИ.

-    Основное правило жизни для Вас как-то отличается от того, что уже было сказано?

-    Игорь Медведев: Честно признаться, я могу быть разным. На работе я такой, как этого требует дело, а дома — частное, личное дело.

-    Елена Шилова: Главная проблема — как преодолеть в себе окружающий нас негатив. Люди слишком озлоблены, чаще всего вообще беспричинно.

-    Что важнее для того, чтобы начать бизнес: стартовый капитал или идея?

-    Игорь Медведев: Конечно, идея. Найти инвестора, имея хорошую идею, легче.

-    Как понять, что идея стóящая?

-    Игорь Медведев: Для этого существуют методы экономического моделирования, бизнес-планы.

-    Елена Шилова: Нужно изучить рынок, понять, на что есть спрос.

-    Мышление предпринимателя отличается от других?

-    Игорь Медведев: Да, на любое событие смотришь по-другому: в голове очень быстро идёт процесс анализа.

-    А в Вашем распорядке анализ производственных показателей на каком месте?

-    Игорь Медведев: На первом.

-    Продолжите предложение: «работа для меня это...»

-    Игорь Медведев: В первую очередь — заработок, моя задача, как управляющего — постоянно стремиться к большей прибыли, а ещё — общение с людьми: покупателями и коллегами.

-    Елена Шилова: Мне нравится моя работа, я не только получаю от неё удовольствие, — мне нравится получать удовольствие от работы, нравится, что мой руководитель получает удовольствие от конечного результата.

-    Как вы можете охарактеризовать нынешний этап развития предприятия?

-    Игорь Медведев: Мы развиваемся, об этом свидетельствуют темы наших еженедельных совещаний.

-    У Вас есть мнение об общей экономической ситуации в стране?

-    Игорь Медведев: В целом, соотношение между развитием и застоем 50/50.

-    Отношение государства к малому и среднему бизнесу?

-    Елена Шилова: На местном уровне никакой помощи нет: каждый выживает за свой страх и риск. Больше того,— в городе всё держится на частной инициативе, госпредприятия закрыты. Помнится 2-3 года назад Президент обещал пересмотреть условия отношения государства к малому бизнесу, сельскому хозяйству. Однако, мы видим, что молоко, мясо, другие продукты питания — импортные, за которые мы, по ощущениям, переплачиваем, а наши — разоряются из-за копеечных закупочных цен.      

Источник